“Em algumas ocasiões realizo as minhas compras através do link de beruby mas mesmo assim não atribuem o cashback no meu saldo. O que aconteceu?” Se você é um comprador habitual através de beruby, pode ser que já tenha acontecido de você realizar uma compra e não receber o seu cashback.
Em linhas gerais, cada vez que um usuário acessa alguma das lojas que estão em beruby, é feito um seguimento através do que se designa de “cookies”, desta foram a loja consegue identificar que o usuário vem de beruby e por tanto atribui a comissão caso este realize uma compra.
Por que algumas vezes a comissão não é atribuída?
- É possível que antes de entrar em beruby clicamos em um banner da mesma loja, acessamos através de Google, ou fomos diretamente à loja (sem passar por beruby). Por tanto, se quando vamos realizar a compra entrando através de beruby, o sistema não reconhece o nosso “cookie”, a comissão não é atribuída.
Nossa recomendação: sempre Apagar os “cookies” do navegador antes de realizar qualquer compra. Por exemplo com Firefox é em Ferramentas / Limpar histórico recente/selecionar cookies. - Ter a opção de guardar cookies desativada no seu navegador, que geralmente está na seção de “Privacidade”.
Nossa recomendação: Ativar a opção. Por exemplo, com Firefox você deve ir a Ferramentas / Opções / Privacidade -> Tracking. - Ter ativado um bloqueador de publicidade, no navegador o no próprio antivirus.
Nossa recomendação: Desativar o bloqueador de publicidade (ad-blocker) do navegador e do antivirus. Por exemplo, com Firefox está disponível em Ferramentas / Adblock Plus. - Navegar pela Internet con la opção de “navegação segura” ou “privativa” ativada.
Nossa recomendação: Acessar beruby a partir do navegador com navegação normal (padrão). Por exemplo, com Firefox você deve verificar se não está com navegação privativa comprovando que na parte superior direita não apareça nada dizendo o tipo de navegação. - Acessos a partir dispositivos móveis. Em alguma ocasiões se estamos acessando a partir de um dispositivo móvel, é possível que a loja lhe redireciones para o seu aplicativo la tienda puede que te redirija a su aplicación móvel, e neste caso, na maioria das vezes se perde o “cookie”.
Nossa recomendação: Se perceber que foi direcionado para um aplicativo, realize a compra através de um computador pessoal.
Como medida para evitar que isto ocorra, instalamos uma função que avisa com um pop-up que a sua atividade não está sendo registrada. Portantom se isto ocorrer, apague os cookies, ative a opção e acesse novamente a loja através de beruby.
Por último, lembrem-se que há milhares de transações diárias e que algumas vezes podem haver falhas técnicas que escapam do alcance de beruby e da loja.
Com isto temos tentado explicar um pouco porquer as vezes realizas alguma compra que não é computada.
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